1
Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập
Để cung cấp dịch vụ game trực tuyến an toàn và cá nhân hóa, nohu900 thu thập một số loại thông tin từ người dùng trong quá trình đăng ký, sử dụng nền tảng và thực hiện giao dịch tài chính. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho hoạt động dịch vụ.
| Loại dữ liệu |
Thông tin cụ thể |
Thời điểm thu thập |
| Danh tính |
Họ tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND |
Khi đăng ký & xác minh KYC |
| Liên lạc |
Địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú |
Khi đăng ký tài khoản |
| Tài chính |
Tên ví điện tử, mã giao dịch, lịch sử nạp rút VND |
Khi thực hiện giao dịch |
| Kỹ thuật |
Địa chỉ IP, loại thiết bị, trình duyệt, hệ điều hành |
Tự động khi truy cập |
| Hành vi |
Lịch sử chơi game, trang đã xem, thời gian sử dụng |
Trong quá trình sử dụng |
| Hỗ trợ |
Nội dung chat, email, yêu cầu hỗ trợ đã gửi |
Khi liên hệ CSKH |
Lưu ý: nohu900 không thu thập thông tin thẻ tín dụng hoặc thẻ ngân hàng trực tiếp. Toàn bộ giao dịch tài chính được xử lý qua cổng thanh toán của MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money với tiêu chuẩn bảo mật cao nhất.
2
Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu
Dữ liệu cá nhân của người dùng được nohu900 sử dụng hoàn toàn trong phạm vi vận hành dịch vụ, cải thiện trải nghiệm người chơi và tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý. Chúng tôi không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài các mục đích được liệt kê dưới đây.
- Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý nạp rút VND tức thì, cung cấp quyền truy cập vào các game và tính năng trên nền tảng nohu900.
- Xác minh danh tính (KYC): Xác nhận độ tuổi 21+ và danh tính người dùng theo yêu cầu bắt buộc trước khi cho phép rút tiền hoặc khi có dấu hiệu bất thường.
- Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn gian lận, truy cập trái phép, rửa tiền và các hành vi vi phạm điều khoản sử dụng.
- Hỗ trợ khách hàng: Phản hồi yêu cầu, giải quyết khiếu nại và cải thiện chất lượng dịch vụ CSKH tiếng Việt 24/7 của nohu900.
- Cá nhân hóa trải nghiệm: Gợi ý game phù hợp, hiển thị ưu đãi khuyến mãi liên quan và tùy chỉnh giao diện theo sở thích của từng người dùng.
- Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo giao dịch, cảnh báo bảo mật, cập nhật tài khoản và thông tin khuyến mãi mà bạn đã đồng ý nhận.
- Phân tích và cải tiến: Theo dõi hiệu suất nền tảng, phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (ẩn danh) để cải thiện tính năng và trải nghiệm người dùng.
- Tuân thủ pháp luật: Đáp ứng các yêu cầu pháp lý, nghĩa vụ báo cáo và hợp tác với cơ quan có thẩm quyền khi được yêu cầu theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
3
Chia Sẻ Dữ Liệu Với Bên Thứ Ba
nohu900 tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc trao đổi thông tin cá nhân của người dùng với bên thứ ba vì bất kỳ mục đích thương mại nào. Dữ liệu của bạn chỉ được chia sẻ trong các trường hợp giới hạn và cần thiết sau đây, với các đối tác đã cam kết bảo mật tương đương nohu900:
- Nhà cung cấp thanh toán: MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money nhận thông tin giao dịch tối thiểu cần thiết để xử lý nạp rút VND an toàn. Các đối tác này có chính sách bảo mật độc lập và hoạt động theo tiêu chuẩn PCI-DSS.
- Nhà cung cấp game: Các nhà phát triển game cung cấp trò chơi trên nền tảng nohu900 có thể nhận mã tài khoản ẩn danh để hỗ trợ kỹ thuật và đảm bảo công bằng trong kết quả game.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đối tác cung cấp dịch vụ lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và hỗ trợ hệ thống hoạt động dưới sự kiểm soát chặt chẽ và ký kết thỏa thuận bảo mật với nohu900.
- Yêu cầu pháp lý: Trong trường hợp có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật Việt Nam, nohu900 có thể cung cấp dữ liệu theo đúng nghĩa vụ pháp lý.
- Phòng chống gian lận: Trong trường hợp cần thiết để điều tra và ngăn chặn gian lận, rửa tiền hoặc các hành vi phi pháp, nohu900 có thể chia sẻ dữ liệu với các tổ chức phòng chống gian lận được ủy quyền.
Cam kết: Trong tất cả các trường hợp chia sẻ dữ liệu, nohu900 chỉ cung cấp lượng thông tin tối thiểu cần thiết và yêu cầu các bên nhận phải áp dụng biện pháp bảo mật tương đương để bảo vệ quyền lợi của người dùng.
4
Bảo Mật Dữ Liệu
nohu900 triển khai hệ thống bảo mật nhiều lớp để bảo vệ dữ liệu cá nhân và thông tin tài chính của người dùng khỏi mọi truy cập trái phép, mất mát, thay đổi hoặc tiết lộ không được phép.
- Mã hóa SSL 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa trình duyệt của bạn và máy chủ nohu900 được mã hóa bằng SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không bên thứ ba nào có thể đọc dữ liệu trong quá trình truyền.
- Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Mật khẩu người dùng được băm bằng thuật toán bcrypt. Dữ liệu nhạy cảm khác được mã hóa AES-256 khi lưu trữ trên máy chủ.
- Xác thực hai yếu tố (2FA): nohu900 hỗ trợ và khuyến khích người dùng kích hoạt xác thực hai yếu tố để bảo vệ tài khoản, đặc biệt khi thực hiện giao dịch rút tiền.
- Giám sát 24/7: Hệ thống giám sát bảo mật tự động phát hiện và cảnh báo ngay lập tức các hành vi đăng nhập bất thường, truy cập từ vị trí lạ hoặc các hoạt động đáng ngờ.
- Kiểm tra bảo mật định kỳ: nohu900 thực hiện kiểm tra bảo mật (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng định kỳ để đảm bảo hệ thống luôn được bảo vệ trước các mối đe dọa mới nhất.
- Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên nohu900 có thẩm quyền và được đào tạo bảo mật mới được phép truy cập dữ liệu cá nhân của người dùng, theo nguyên tắc quyền tối thiểu (least privilege).
Mặc dù nohu900 áp dụng các biện pháp bảo mật cao nhất có thể, không có hệ thống nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Người dùng cũng có trách nhiệm bảo vệ mật khẩu và thông tin đăng nhập của mình, không chia sẻ với bất kỳ ai kể cả nhân viên nohu900.
5
Cookie & Công Nghệ Theo Dõi
nohu900 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, ghi nhớ tùy chọn cá nhân và phân tích cách người dùng tương tác với nền tảng.
- Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng cách, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ và bảo mật chống CSRF. Không thể tắt loại cookie này.
- Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách người dùng sử dụng trang web để giúp nohu900 cải thiện tốc độ tải trang và trải nghiệm tổng thể.
- Cookie chức năng: Ghi nhớ tùy chọn của bạn như cài đặt âm thanh, chế độ hiển thị và lịch sử tìm kiếm game để cá nhân hóa trải nghiệm chơi.
- Cookie phân tích: Giúp nohu900 hiểu các tính năng nào được sử dụng nhiều nhất, trang nào có vấn đề và cách cải thiện nền tảng. Dữ liệu phân tích được tổng hợp và ẩn danh hóa.
Bạn có thể quản lý và xóa cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến chức năng đăng nhập và sử dụng nền tảng nohu900. Truy cập phần cài đặt cookie trong tài khoản để tùy chỉnh tùy chọn của bạn.
6
Quyền Của Người Dùng
Người dùng nohu900 có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. nohu900 cam kết thực hiện mọi yêu cầu hợp lệ trong thời gian sớm nhất có thể.
- Quyền truy cập: Bạn có quyền yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân mà nohu900 đang lưu trữ về bạn, bao gồm thông tin tài khoản, lịch sử giao dịch và dữ liệu hành vi.
- Quyền chỉnh sửa: Nếu thông tin cá nhân của bạn không chính xác hoặc không cập nhật, bạn có quyền yêu cầu nohu900 chỉnh sửa kịp thời để đảm bảo tính chính xác của dữ liệu.
- Quyền xóa dữ liệu: Bạn có quyền yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân của mình khi đóng tài khoản, ngoại trừ dữ liệu nohu900 bắt buộc phải lưu giữ theo quy định pháp luật.
- Quyền tải xuống dữ liệu: Bạn có thể yêu cầu nhận bản sao dữ liệu cá nhân của mình dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang dịch vụ khác.
- Quyền phản đối: Bạn có quyền phản đối việc xử lý dữ liệu của mình cho các mục đích marketing trực tiếp hoặc phân tích hành vi thương mại.
- Quyền hủy đăng ký thông báo: Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing, thông báo khuyến mãi bất cứ lúc nào qua link hủy đăng ký trong email hoặc cài đặt tài khoản.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng liên hệ CSKH nohu900 qua email [email protected] hoặc chat trực tuyến. Chúng tôi sẽ phản hồi và xử lý yêu cầu của bạn theo quy trình bảo mật nghiêm ngặt để xác minh danh tính trước khi thực hiện bất kỳ thay đổi nào.
7
Thời Hạn Lưu Trữ Dữ Liệu
nohu900 chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu hoặc theo yêu cầu bắt buộc của pháp luật. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa một cách an toàn.
- Tài khoản hoạt động: Dữ liệu được lưu giữ trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng.
- Hồ sơ giao dịch tài chính: Lịch sử nạp rút VND và hồ sơ tài chính được lưu giữ theo thời hạn quy định của pháp luật về kế toán và phòng chống rửa tiền.
- Hồ sơ KYC: Tài liệu xác minh danh tính được lưu giữ theo thời hạn pháp lý bắt buộc sau khi tài khoản đóng để đáp ứng yêu cầu kiểm toán và điều tra khi cần.
- Nhật ký hỗ trợ: Lịch sử trao đổi với CSKH được lưu giữ trong một khoảng thời gian nhất định nhằm đảm bảo chất lượng dịch vụ và giải quyết tranh chấp.
8
Bảo Vệ Người Dưới 21 Tuổi
nohu900 áp dụng chính sách độ tuổi nghiêm ngặt: nền tảng chỉ dành cho người từ đủ 21 tuổi trở lên. Chúng tôi đặc biệt coi trọng việc bảo vệ người dưới độ tuổi này khỏi mọi nội dung và hoạt động cá cược trực tuyến.
- Xác minh độ tuổi bắt buộc: Mọi người dùng đăng ký tài khoản nohu900 phải xác nhận đủ 21 tuổi. Khi có dấu hiệu nghi vấn, hệ thống yêu cầu cung cấp giấy tờ tùy thân có ảnh để xác minh ngày sinh thực tế.
- Không thu thập dữ liệu người dưới 21: nohu900 không chủ ý thu thập, lưu trữ hoặc xử lý bất kỳ thông tin cá nhân nào của người dưới 21 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản thuộc đối tượng này, toàn bộ dữ liệu sẽ bị xóa ngay lập tức.
- Khóa tài khoản vi phạm: Bất kỳ tài khoản nào bị phát hiện thuộc về người dưới 21 tuổi sẽ bị khóa ngay lập tức, số dư sẽ được xử lý theo quy trình hoàn trả phù hợp.
- Công cụ kiểm soát phụ huynh: nohu900 khuyến khích phụ huynh sử dụng phần mềm kiểm soát truy cập internet để ngăn người dưới 21 tuổi trong gia đình tiếp cận nền tảng cá cược trực tuyến.
Báo cáo vi phạm: Nếu bạn nghi ngờ một tài khoản thuộc về người dưới 21 tuổi hoặc phát hiện hành vi cố tình che giấu độ tuổi, vui lòng báo cáo ngay cho nohu900 qua email
[email protected]. Chúng tôi sẽ điều tra và xử lý trong thời gian sớm nhất.
9
Dữ Liệu Thanh Toán & Giao Dịch
nohu900 hỗ trợ nạp và rút VND qua các ví điện tử phổ biến tại Việt Nam gồm MoMo, ZaloPay, VNPay và Viettel Money. Bảo mật thông tin thanh toán là ưu tiên hàng đầu trong mọi giao dịch tài chính trên nền tảng.
- Không lưu trữ thông tin thẻ: nohu900 không lưu trữ số tài khoản ngân hàng, mã PIN hay mật khẩu ví điện tử của người dùng. Mọi thông tin thanh toán nhạy cảm được xử lý trực tiếp bởi cổng thanh toán của đối tác.
- Nạp tiền tức thì an toàn: Giao dịch nạp VND được xử lý tức thì qua kết nối bảo mật SSL. Số dư được cộng vào tài khoản ngay sau khi giao dịch hoàn tất, mọi thông tin đều được mã hóa trong suốt quá trình.
- Xác minh giao dịch rút tiền: Để bảo vệ người dùng, mọi yêu cầu rút tiền đều trải qua quy trình xác minh danh tính và bảo mật nghiêm ngặt trước khi được phê duyệt, đảm bảo tiền chỉ được rút về đúng chủ tài khoản.
- Lưu trữ hồ sơ giao dịch: Lịch sử giao dịch nạp rút được lưu trữ an toàn và người dùng có thể truy cập bất cứ lúc nào qua trang lịch sử giao dịch trong tài khoản cá nhân.